Европейска гаранция на Canon за дистанционни PTZ системи

Гаранцията е валидна за 3 години за PTZ камери и 1 година за контролери (RC-IP100 & RC-IP1000) от датата на закупуване, както се посочва от доказателството за покупка.

Гаранционното обслужване е налично само в упълномощени сервизни центрове на Canon.

Всички разходи за сигурното транспортиране на дистанционната PTZ камера или контролер до и от упълномощен сервизен център на Canon ще бъдат поети от крайния клиент. Ако дистанционната PTZ камера или контролер бъдат преместени в държава, която не е членка на Европейската гаранция на Canon за дистанционни PTZ системи, дистанционната PTZ камера или контролер трябва да бъдат върнати за ремонт в държавата, в която са закупени, за да се възползвате от тази гаранция.

Членовете на Европейската гаранция на Canon за дистанционни PTZ системи са държавите, в които може да се предостави услугата за ремонт в сервиз на производителя.

Моля, свържете се със съответния член на Европейската гаранция на Canon за дистанционни PTZ системи, ако ви е необходима допълнителна информация, свързана с тази гаранция.

Ремонтът може да се забави, когато се извършва извън първоначалната държава на закупуване, ако продуктът все още не се продава в тази държава или се продава в специфичен за държавата дизайн. Съответно, някои резервни части за дистанционната PTZ камера или контролер е възможно да не са налични на склад в държавата на ремонта.

Canon не поема отговорност за каквито и да е искове, включително, но не само, загуба на записващи носители и загуба на данни и т.н., които не са изрично посочени в тази гаранция.

Когато връщате дистанционната PTZ камера или контролер за гаранционно обслужване, моля, опаковайте ги внимателно, обезопасете ги, приложете касова бележка и описание на неизправността.

Настоящата гаранция не покрива следното:

• Консумативи (батерия); 
• Всеки свързан софтуер; 
• Части, подлежащи на износване, както и аксесоари (напр. батерии, дистанционно управление, скоби и т.н.), използвани с този продукт.
• Дефекти в резултат на модификации, извършени без одобрението на Canon, или ремонти/модификация/почиствания, осъществени в сервизен център, който не е упълномощен от Canon; 
• Разходи, направени от упълномощени сервизни центрове на Canon при извършването на адаптации или модификации на дистанционна PTZ камера или контролер, които са необходими във връзка със специфичните за държавата технически норми или стандарти за безопасност или спецификации, или всякакви други разходи за регулиране на дистанционната PTZ камера или контролер в резултат на каквито и да е спецификации, които са се променили след доставката на продукта; 
• Повреда, произтичаща от факта, че дадена дистанционна PTZ камера или контролер не е в съответствие със специфичните за държавата стандарти или спецификации в друга държава, която не е държавата на закупуване.

• Неправилна употреба, т.е. боравене с продукта, което не е в съответствие с ръководството на потребителя или експлоатацията, прекомерна употреба (за подробна информация вижте ръководството за експлоатация на потребителя), което включва без ограничение неправилно съхранение, изпускане, прекомерни удари, корозия, повреди от мръсотия, вода или пясък; 
• Пряка щета, причинена от употребата на резервни части, софтуер или консумативи, които не са съвместими с продукта. Съвместимостта с вашата дистанционна PTZ камера или контролер на Canon следва да бъде указана на опаковката, но се предполага, че е гарантирана при употребата на оригинални резервни части, софтуер или консумативи на Canon, тъй като същите са тествани. Съветваме ви да проверите съвместимостта преди употреба; 
• Свързване на дистанционната PTZ камера или контролер към оборудване, което не е одобрено за свързване от Canon; 
• Неподходящо опаковане на дистанционната PTZ камера или контролер при връщането им в упълномощен сервизен център на Canon; 
• Инциденти, произшествия или каквато и да е причина, която е извън контрола на Canon, включително, но не само, мълния, вода, пожар, нарушения на обществения ред и неправилна вентилация.

Гаранционни ремонти по тази гаранция не включват периодични проверки или други стандартни услуги за поддръжка на дистанционната PTZ камера или контролер.

Като цяло Canon предлага Европейската гаранция за дистанционни PTZ системи, закупени в:

Австрия, Белгия, България, Кипър, Чешка република, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Гърция, Унгария, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Норвегия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Нидерландия и Обединеното кралство. Моля, прегледайте пълните Общи условия на тази гаранция.

За гаранцията за дистанционни PTZ системи, приложима за европейските държави, всеки продукт ще се предлага с Европейска гаранционна карта за дистанционни PTZ системи в кутията. Тя ще изглежда подобно на следния пример:

Не е необходимо да връщате документи на Canon, за да се регистрирате за Европейската гаранция за дистанционни PTZ системи. Ако желаете конкретно да поискате гаранционен ремонт съгласно Европейската гаранция за дистанционни PTZ системи, тогава винаги ще бъде необходимо да предоставите на Canon оригинално валидно доказателство за покупката (включително оригиналната дата на покупката) за въпросния продукт.

Ако желаете конкретно да поискате гаранционен ремонт съгласно Европейската гаранция за дистанционни PTZ системи, тогава ще бъде необходимо винаги да предоставяте на Canon оригиналното валидно доказателство за покупката (включително оригиналната дата на покупката) за въпросния дистанционен PTZ продукт.

Гаранционният срок за PTZ камерите на Canon е 3 години, а за контролерите е 1 година.

Най-общо, продуктите ще се покриват от гаранция, която се прилага за техните конкретни региони на продажба и ще бъде необходимо крайните клиенти да върнат продуктите към приложимия регион, за да претендират гаранционен ремонт. Обикновено Canon не предлага глобална гаранция, освен ако конкретно не е упоменато за конкретните продукти/региони.